东莞日报10月31日讯 “尊敬的政府：我在9月份给政府反映的关于1路公交车的事，虽然信件没有登出来，但是政府工作人员和公交公司都给我来了电话，他们处理得很好，在此非常感谢……”10月29日，石碣镇人民政府网站“新莞人信箱”栏目上，刊登了一位名为“Sky Hsia夏天”的新莞人写来的一封热情洋溢的感谢信，信的主题是“感谢石碣镇府”。
原来,为搭建一座政府与新莞人沟通的桥梁，今年5月，石碣政府在“石碣政府网”（ http://www.shijie.dg.gov.cn/）主页上，开设了“新莞人信箱”专栏，新莞人只要登录网站，点击网页首页左边的“新莞人信箱”栏目，即可写信给石碣政府反映情况。截至目前，该镇共受理“新莞人信箱”咨询投诉近70件次，办结率为100％。
截至目前共受理咨询投诉70件
今年9月中旬，有一位新莞人给石碣镇“新莞人信箱”发了一份电子邮件，反映该镇1路公交车车次太少，待车时间长，且乘坐环境也不是很好，希望政府督促公交公司加以改善。令他意想不到的是，几天来，石碣政府有关人员和公交公司连续致电这位新莞人，向他了解相关情况，并对他所提出的问题给予回复。这深深地打动了这位新莞人，他在信中真诚地表示：“感谢石碣政府镇长和政府工作人员，希望你们能继续维护人民的利益(特别是新莞人)，希望你们能成为人民的好公仆! ”
作为我市首创的石碣“新莞人信箱”，为石碣政府与新莞人的沟通和交流搭建起一座桥梁。自今年5月份 “新莞人信箱”专栏开设后，该镇共受理“新莞人信箱”咨询投诉近70件次，办结率为100％。
创新政府与新莞人交流新形式
谈到石碣“新莞人信箱”，该镇镇长王伟东似乎有说不完的话，他向记者说，石碣之所以能够取得今天的成就，与广大新莞人的努力工作和辛勤奉献分不开。石碣要实现新一轮大发展，更需要广大新莞人朋友的鼎力支持和帮助。因此，必须要以海纳百川的心胸去包容新莞人，以实际行动去关爱他们，支持他们在石碣的发展。石碣“新莞人信箱”应运而生。
“这对政府和新莞人来说，都是双赢的事情。”王伟东告诉记者，这个信箱搭建起了一座政府与新莞人沟通的桥梁，使政府更好更深入地了解新莞人的工作生活情况和需求，也使新莞人有一个充分表达自己意愿的机会。
进一步拓宽信访渠道
在“石碣镇政府网”开设了“新莞人信箱”专栏后，该镇共受理“新莞人信箱”近70件次，并全部办结，办结率为100%。
石碣通过网络和电话等形式，已全部向投诉人或咨询人作出了回复，其中有35件次涉及交通、卫生、环保、教育等民生的问题在政府网页上作为“政务公开”专栏，向社会公开有关职能部门的回复情况。
通过几个月以来受理“新莞人信箱”，许多涉及民生的治安、交通、卫生、环保、教育等问题得到了有效的处理和解决。正如王伟东所说，“新莞人信箱”的设立，进一步拓宽了包括新莞人在内的人民群众信访渠道，使政府与群众之间又多了一座有效的沟通桥梁，从而进一步加深了党和政府对人民群众的深厚感情。
原来,为搭建一座政府与新莞人沟通的桥梁，今年5月，石碣政府在“石碣政府网”（ http://www.shijie.dg.gov.cn/）主页上，开设了“新莞人信箱”专栏，新莞人只要登录网站，点击网页首页左边的“新莞人信箱”栏目，即可写信给石碣政府反映情况。截至目前，该镇共受理“新莞人信箱”咨询投诉近70件次，办结率为100％。
截至目前共受理咨询投诉70件
今年9月中旬，有一位新莞人给石碣镇“新莞人信箱”发了一份电子邮件，反映该镇1路公交车车次太少，待车时间长，且乘坐环境也不是很好，希望政府督促公交公司加以改善。令他意想不到的是，几天来，石碣政府有关人员和公交公司连续致电这位新莞人，向他了解相关情况，并对他所提出的问题给予回复。这深深地打动了这位新莞人，他在信中真诚地表示：“感谢石碣政府镇长和政府工作人员，希望你们能继续维护人民的利益(特别是新莞人)，希望你们能成为人民的好公仆! ”
作为我市首创的石碣“新莞人信箱”，为石碣政府与新莞人的沟通和交流搭建起一座桥梁。自今年5月份 “新莞人信箱”专栏开设后，该镇共受理“新莞人信箱”咨询投诉近70件次，办结率为100％。
创新政府与新莞人交流新形式
谈到石碣“新莞人信箱”，该镇镇长王伟东似乎有说不完的话，他向记者说，石碣之所以能够取得今天的成就，与广大新莞人的努力工作和辛勤奉献分不开。石碣要实现新一轮大发展，更需要广大新莞人朋友的鼎力支持和帮助。因此，必须要以海纳百川的心胸去包容新莞人，以实际行动去关爱他们，支持他们在石碣的发展。石碣“新莞人信箱”应运而生。
“这对政府和新莞人来说，都是双赢的事情。”王伟东告诉记者，这个信箱搭建起了一座政府与新莞人沟通的桥梁，使政府更好更深入地了解新莞人的工作生活情况和需求，也使新莞人有一个充分表达自己意愿的机会。
进一步拓宽信访渠道
在“石碣镇政府网”开设了“新莞人信箱”专栏后，该镇共受理“新莞人信箱”近70件次，并全部办结，办结率为100%。
石碣通过网络和电话等形式，已全部向投诉人或咨询人作出了回复，其中有35件次涉及交通、卫生、环保、教育等民生的问题在政府网页上作为“政务公开”专栏，向社会公开有关职能部门的回复情况。
通过几个月以来受理“新莞人信箱”，许多涉及民生的治安、交通、卫生、环保、教育等问题得到了有效的处理和解决。正如王伟东所说，“新莞人信箱”的设立，进一步拓宽了包括新莞人在内的人民群众信访渠道，使政府与群众之间又多了一座有效的沟通桥梁，从而进一步加深了党和政府对人民群众的深厚感情。
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