为全面推进有线数字电视整体转换工作的顺利进行,东莞广电传媒公司横沥分公司围绕“人人讲服务、个个争先进、处处有形象”的要求,主动做好整体转换前后的客服工作,目前已顺利完成12个村电视的网络改造任务。
从7月份到现在,横沥传媒分公司在镇文广中心、各村委会的支持协助下,加大宣传攻势,自制了填表指南、缴费指导、安装指南、调台指南等多种 “简易指南”,同时还设立数字电视整体转换客服热线、提供上门安装服务,让客户在现场明明白白转换,在家轻轻松松看电视。
正是通过抓服务,树形象,抓服务、促发展,横沥分公司打造出“五星级”服务队伍,快速提升整体服务质量,现在横沥的部分大型酒、沐足、发型屋用户也纷纷申报转换数字电视。
从7月份到现在,横沥传媒分公司在镇文广中心、各村委会的支持协助下,加大宣传攻势,自制了填表指南、缴费指导、安装指南、调台指南等多种 “简易指南”,同时还设立数字电视整体转换客服热线、提供上门安装服务,让客户在现场明明白白转换,在家轻轻松松看电视。
正是通过抓服务,树形象,抓服务、促发展,横沥分公司打造出“五星级”服务队伍,快速提升整体服务质量,现在横沥的部分大型酒、沐足、发型屋用户也纷纷申报转换数字电视。
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